Política de privacidad

 

Cubanboulevard es la plataforma de comercio electrónico que soporta la infraestructura de ventas online de Transtur S.A. Sus políticas de privacidad aplican a nuestro servicio de ventas online

POLÍTICA DE PRIVACIDAD CUBANBOULEVARD

Actualización: 18 de mayo de 2018

 

1. GENERAL

2. APLICACIÓN

3. DEFINICIONES

4. POR QUÉ RECOLECTAMOS SU INFORMACIÓN

5. SEGUIMIENTO

6. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

7. CÓMO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN

8. DERECHO A RESTRINGIR EL PROCESAMIENTO

9. PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

11. CÓMO USAMOS O COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL

12. SOBRE NOSOTROS

13. PREGUNTAS Y QUEJAS

 

1. GENERAL

Esta Política de privacidad refleja cómo CubanBoulevard, sus funcionarios y afiliados proporcionan sus servicios de reservas y pagos a través su plataforma para consumidores finales y cómo CubanBoulevard recopila, usa, conserva y divulga su información personal.

Podemos cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión disponible en nuestras páginas públicas. La nueva versión entrará en vigencia a partir de la fecha de "Actualización".

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, envíe un correo electrónico a secure@cubanboulevard.com.

 

2. APLICACIÓN

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los Servicios que le proporcione CubanBoulevard.

Esta Política de Privacidad no se aplica a los servicios que le brindan compañías de terceros, otras personas, enlaces en nuestro sitio web o referencias a través de nuestros servicios.

 

3. DEFINICIONES

"Consentimiento" se refiere a la indicación voluntaria, inequívoca, expresada, informada y no ambigua de usted que indica que usted desea afirmar o aceptar esta Política de privacidad o permitir el procesamiento de su información personal.

"Controlador" significa la persona u organización responsable de decidir el propósito de procesar la Información personal.

"DPA" significa la Ley de Protección de Datos de 1998, que sirve para regular la protección de datos para los residentes del Reino Unido. Para leer el texto completo, visite https://www.legislation.gov.uk/ukpga/1998/29/pdfs/ukpga_19980029_en.pdf.

"GDPR" significa el Reglamento General de Protección de Datos, que sirve para regular la privacidad y la protección de datos para los residentes del Reino Unido y la Unión Europea. Para leer el texto completo, visite http://data.consilium.europa.eu/doc/document/ST-5419-2016-INIT/es/pdf.

"PECR" significa el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas, que sirve para regular los derechos de privacidad individual en relación con las comunicaciones electrónicas, como llamadas de marketing, correos electrónicos, mensajes de texto, faxes, cookies y tecnologías similares, datos de tráfico y ubicación, facturación detallada, identificación de línea, y listados de directorios. Para leer la versión original, visite http://www.legislation.gov.uk/uksi/2003/2426/contents/made. El gobierno del Reino Unido actualizó por última vez el PECR en 2016: http://www.legislation.gov.uk/uksi/2016/524/pdfs/uksi_20160524_en.pdf.

"Información personal" o "información de identificación personal" se refiere a cualquier información relacionada con una persona física o lo que a veces se denomina "sujeto de datos", ya sea que se recopile en Internet o no, que puede utilizarse para identificar directa o indirectamente a la persona (a veces denominado 'datos personales'). Esto puede ser cualquier cosa, desde un nombre, número de teléfono, foto, dirección de correo electrónico, datos bancarios, publicaciones en sitios web de redes sociales, información médica o una dirección de protocolo de Internet ("IP"). La información personal también incluye características, opiniones, salud o información financiera sobre / de un individuo.

"PIPEDA" significa la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos, que sirve para regular la privacidad y la protección de datos para los residentes de Canadá. Para leer el texto completo, visite http://laws-lois.justice.gc.ca/PDF/P-8.6.pdf.

"Procesamiento" se refiere a cualquier trabajo que hagamos con la Información personal, incluida la forma en que cambiamos la Información personal en información no identificable personalmente o información agregada (es decir, seudonimización), ya sea por medios automatizados o no. Esto incluye recolectar, retener, usar, divulgar y destruir la información.

"Tercero" significa una persona u organización distinta del Controlador o Procesador que está autorizada por acuerdo o contrato con el Controlador o Procesador para acceder y procesar la Información personal.

 4. POR QUÉ RECOLECTAMOS SU INFORMACIÓN

Recopilamos y procesamos información personal o contratamos servicios de terceros que hacen lo mismo para

 - desarrollar, operar, apoyar, mantener y mejorar nuestros servicios,

 - analizar tendencias,

 - optimizar nuestro sitio web,

 - realizar controles de seguridad y verificar identidades,

 - cumplir con los propósitos de auditoría y reglamentarios,

 - enviar comunicaciones de marketing,

 - procesar pagos

 - proporcionar recibos e informes,

 - solucionar problemas, y

 - informándole de infracciones de seguridad, si las hay.

Solo recopilamos información para realizar Servicios para usted, en relación con nuestros intereses legítimos (es decir, para operar nuestros Servicios de reservas y pagos y comunicarnos con usted en consecuencia) y con su Consentimiento. CubanBoulevard solo retendrá y procesará la información que sea absolutamente necesaria para proporcionarle sus Servicios y limitará el acceso a su Información personal a aquellos que la necesiten para llevar a cabo el procesamiento. No recopilamos ni procesamos información personal más allá de lo que requerimos para cumplir con las transacciones de los clientes y las funcionalidades básicas de nuestros servicios.

Recopilamos información personal e información no identificable para nuestros propios fines de seguridad, diagnóstico y autenticación; y, la información de la dirección IP para intereses legítimos, a saber, para evitar el pirateo y el fraude, y para el diagnóstico y el análisis del tráfico de datos para mejorar nuestros Servicios. Para obtener una lista detallada de la Información personal que recopilamos, consulte la Sección 6 a continuación.

 5. SEGUIMIENTO

Realizamos un seguimiento de los usuarios del sitio web de CubanBoulevard para ayudar a mejorar nuestros Servicios y comercialización utilizando servicios de terceros (para obtener más información sobre nuestros socios externos, consulte la Sección 11). Si no desea que rastreemos su uso de nuestro sitio web o nuestros servicios, active la función "No rastrear" en su navegador web. Haremos nuestro mejor esfuerzo para dejar de rastrearlo.

 6. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recopilamos su información personal que nos proporciona a través del uso de nuestra plataforma web, que incluyen pero no se limitan a:

 - Dirección IP

 - Dominio utilizado para acceder a nuestro sitio web

 - Su tipo de navegador / versión

 - Cuando accediste a nuestro sitio web

 - El sitio web desde el cual accediste

 - Su ubicación cuando accedió al sitio web o utilizó nuestros Servicios

 Los clientes de CubanBoulevard no tienen que registrarse e inscribirse en nuestro sitio web. Sin embargo al solicitar nuestros servicios mediante la red de afiliados, usted deberá proporcionar, además de la información anterior, los siguientes datos que podemos recopilar y retener:

 - Nombre

 - Dirección de envio

 - Correos electrónicos

 - Números telefónicos

 - Detalles del pago*

 - Otra información de contacto que nos proporcione

 * Su información financiera nunca se almacena en nuestros servidores. Contratamos a compañías externas para que procesen los pagos. Para obtener más información sobre las compañías de pago de terceros, consulte la Sección 11.

 7. CÓMO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos almacenar información personal en nuestros servidores en Toronto y Vancouver. La mayor parte de nuestra información se guarda y procesa a través de nuestros servidores en Toronto. Podemos mantener su información en nuestros servidores hasta que ya no se requiera a los efectos de su recopilación o según lo exija la ley.

Almacenamos registros y agregamos información que hemos recopilado a través de nuestros servidores y nuestro sitio web durante al menos 5 años.

 8. DERECHO A RESTRINGIR EL PROCESAMIENTO

Usted tiene el derecho de restringir el procesamiento de su información personal cuando no tenemos un motivo legítimo para procesar su información. Estas situaciones incluyen dónde:

la exactitud de la información es impugnada;

usted se opone al procesamiento;

el procesamiento es ilegal

Puede enviarnos un correo electrónico a secure@cubanboulevard.com utilizando su dirección de correo electrónico registrada en nuestros sistemas para restringir el procesamiento.

 9. PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por mantener información precisa en nuestros registros. Cuando nos damos cuenta de que nuestros registros son incorrectos, podemos comunicarnos con usted para actualizar nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún cambio o error en nuestros registros con respecto a su Información personal, envíe un correo electrónico a secure@cubanboulevard.com utilizando su dirección de correo electrónico registrada en nuestros sistemas para que podamos corregir nuestros registros.

 10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de nuestros sistemas, Servicios y su Información personal, hemos implementado, a través de terceros, medidas de precaución físicas, técnicas, de procedimiento y de organización para proteger contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Específicamente, hemos implementado las siguientes medidas:

 - Cifrado de datos en reposo y en tránsito;

 - Reglas de filtrado estrictas;

 - firewalls sin estado;

 - detección de fuerza bruta;

 - Atención adicional para proteger su información financiera, como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias;

 - Instalaciones seguras y vigiladas;

 - Autorización para acceder a Información personal solo para funcionarios que hayan sido sometidos a revisiones de antecedentes y acuerdos de confidencialidad firmados;

 - Cúmulos de bóveda para almacenar claves de API, contraseñas de aplicaciones y otros secretos;

 - soluciones VPN para proteger aún más nuestros servidores; y

 - Cloudflare protección DDOS.

 Para obtener más información, contáctenos a secure@cubanboulevard.com utilizando su dirección de correo electrónico registrada en nuestros sistemas.

 11. CÓMO USAMOS O COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL

CubanBoulevard no utiliza ni procesa la información personal más allá del propósito para el que recopilamos la información. Procesamos la Información personal solo para los fines establecidos en la Sección 4 y esta Política de privacidad.

Podemos compartir su información personal con nuestros funcionarios y afiliados que requieren dicha información para ayudarnos a brindar nuestros servicios y nuestra relación con usted. En CubanBoulevard, ofrecemos servicios de reservas y pagos, que también pueden requerir que usemos su información personal.

Compartimos información personal con compañías, organizaciones e individuos fuera de CubanBoulevard si creemos razonablemente que el acceso, el uso, la preservación o la divulgación de la información son necesarios.

También compartimos públicamente información agregada (es decir, información que no identifica personalmente) con otras entidades. Compartir información agregada nos ayuda a comprender mejor cómo usa nuestros servicios y nos ayuda a detectar y prevenir el fraude y otras actividades no autorizadas o sospechosas.

A excepción de lo que se divulga expresamente en esta Política de privacidad, no venderemos, alquilaremos, compartiremos, comercializaremos ni divulgaremos su Información personal a terceros. Nos aseguramos de que cualquier información en la transmisión siempre esté encriptada.

Hacemos todo lo posible para mantener una lista actualizada de nuestros servicios de terceros que utilizamos y que tendrían acceso a su información personal.

 Actualmente compartimos información personal con los siguientes terceros:

 - Hospedaje y administración de servidores
    https://www.speedyrails.com/privacy-policy/

 - Correo electrónico de ElasticeMail
    https://elasticemail.com/resources/usage-policies/privacy-policy/

 No mantenemos la información de pago en nuestros servidores o sistemas. Debido a que contratamos servicios de pago de terceros, no tenemos acceso a su información financiera. Podemos acceder a la máscara de la tarjeta de crédito (primeros 6 y últimos 4 dígitos), a la fecha de vencimiento y al titular. Los pagos se realizan directamente a través de interfaces web de terceros y su Información personal está protegida por esas medidas de seguridad de terceros.

 

Para dichos pagos del Servicio, utilizamos los siguientes servicios de terceros:

 - Wirecard AG (Controlador)
    https://www.wirecardbank.com/GDPR

 - Computop GmbH (Gateway)
    https://www.computop.com/us/data-privacy/

 En la medida de lo posible, solo contratamos a terceros y procesadores de información que siguen e implementan las mismas medidas de protección de datos requeridas por GDPR, PECR, DPA y PIPEDA.

Si CubanBoulevard se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, o una transacción similar, o en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, continuaremos protegiendo cualquier información personal y le notificaremos si su información personal se verá afectada o sujeta a una nueva política de privacidad. Si su información personal puede ser utilizada contrariamente a esta política de privacidad, recibirá un aviso previo y la oportunidad de optar por no participar.

Divulgaremos su información si tenemos el deber de divulgarla bajo una obligación legal, para hacer cumplir nuestros Términos de servicios y otros acuerdos, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes u otros.

 12. SOBRE NOSOTROS

CubanBoulevard es una plataforma de reservas y pagos web perteneciente a la compañía Azuba Handels GmbH, registrada con la siguiente dirección:

Azuba Handels GmbH
Döbelner Straße 2, 12627 Berlín Deutschland
Número fiscal para el impuesto sobre la venta: DE 814137979
Número de identificación fiscal: 37/234/20878
Sede de la empresa : Berlín
Juzgado de Primera Instancia Berlín Charlottenburg
Registro comercial de Berlín HRB 92278 B

 13. PREGUNTAS Y QUEJAS

Esta Política de privacidad se adhiere a PIPEDA, GDPR, PECR y DPA. Nuestra política también está sujeta a las reglamentaciones estatales alemanas con respecto a la ley de privacidad.

Nuestro representante de contacto y designado a los efectos del GDPR, PIPDEA, PECR, DPA y cualquier otro es:

Matthias Kohn
Presidente