Cobertura del Relevo de Responsabilidad

Transtur brinda al cliente una cobertura de relevo de responsabilidad, siempre y cuando este cumpla con las cláusulas recogidas en el contrato de arrendamiento del vehículo. El pago de la cobertura de relevo de responsabilidad ofrecida por el Transtur es obligatorio para los clientesy está establecida en la tarifa para cada categoría de vehículo. El pago de esta cobertura exonera de la responsabilidad de pago  por los conceptos:

  1. Daños al vehículo.
  2. Pérdida del vehículo.
  3. Incendio.
  4. Sustracción total o Parcial.
  5. Choque o Vuelco.
  6. Accidentes.
  7. Catástrofes naturales.
  8. Daños producidos a la propiedad ajena o lesiones a terceras personas que sean provocadas en ocasión de conducir un vehículo en la vía pública.

Para los vehículos rentados en REX no cubre el riesgo de sustracción.

Quedando excluido la sustracción de accesorios tales como; Neumáticos y llantas (incluido el repuesto), escobillas y brazos de limpiaparabrisas, joyas laterales intermitentes, equipos de levante y sus accesorios, antenas y sistemas de audio; así como los daños a los neumáticos y cámaras como consecuencia de pinchaduras y reventones.

En todos los casos descritos, el cliente deberá notificar de inmediato a las autoridades competentes el hecho acaecido. De igual forma deberá presentar a la Agencia u Oficina de Ventas de Transtur, antes o en el momento de liquidación del contrato de arrendamiento del vehículo, el comprobante emitido por la Policía Nacional Revolucionaria dejando constancia de la formulación de denuncia, en caso de pérdida o sustracción o informe de la Policía Nacional Revolucionaria del lugar del hecho o de los inspectores de Transtur para el caso de la ocurrencia de un accidente.

Mediante esta documentación Transtur determinará si el usuario se encuentra exento de pago por los daños ocasionados, acorde a la cobertura de relevo de responsabilidad que ha pagado.

Cuando por medio de los documentos antes descritos, se determina que el usuario no ha cumplido las obligaciones que lo hacen estar exonerado de pago por los daños ocasionados, este está obligado a pagar el monto correspondiente a la totalidad de los daños según listado de precios de Transtur.

La cobertura ampara durante la vigencia del contrato de arrendamiento del vehículo y en caso de accidente hasta doce (12) horas posteriores al vencimiento del mismo.

La cobertura ofrecida por Transtur no procede en los casos que ocurra cualquiera de los aspectos siguientes:

  1. Robo de los neumáticos y/o del equipo de audio.
  2. Robo parcial, accidente o incendio por actuación negligente del cliente cuando sea probado por las autoridades competentes que éste haya estado conduciendo en estado de embriaguez o bajo los efectos de drogas ilegales o similares, o cuando se detecte la utilización del vehículo en actividades ilícitas.

En caso que se produjera alguno de los aspectos señalados anteriormente, el cliente será considerado responsable de todos los daños causados al vehículo y a terceras personas, quedando responsabilizado con el pago por el total de los daños ocasionados.